Wir freuen uns außerordentlich, auch in diesem Jahr wieder im Rating zur Servicequalität die Auszeichnung „sehr gut“ erhalten zu haben. U.s. die Pressemeldung der ServiceRating Analyse und Beratung GmbH. Die kontinuierliche Arbeit im Servicemanagement führt zu verbesserten Service- und Beratungsleistungen und infolgedessen zu einer hohen Servicewirksamkeit. In allen drei Dimensionen erreicht Alsco im aktuellen Rating…
Wie genau sieht eigentlich der Alltag bei unseren Servicefahrern aus? Eins sei vorweggenommen: Er umfasst weit mehr als die Auslieferung und Abholung der Wäsche. Der frühe Vogel fängt den Wurm: Bereits um 6 Uhr morgens treffen die Servicefahrer bei ALSCO die letzten Vorbereitungen für ihre Tour. Die Schmutzwäsche wird bereits am Ende jeden Tages abgeladen…
Die ServiceRating GmbH hat die Alsco mit dem Testurteil „sehr gut“ im Bereich Kundenservice ausgezeichnet. Die ServiceRating GmbH ist nach eigenen Angaben der erste deutsche Anbieter für ein ganzheitliches Rating-Verfahren zur Servicequalität. Service- und Beratungsleistungen sowie die Wirksamkeit von Serviceangeboten werden anhand aktueller Marktforschungsergebnisse geprüft (zum Beispiel repräsentative Kundenbefragung). Darüber hinaus untersucht ServiceRating die Voraussetzungen…
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