Wir sind sehr stolz, auch für das Jahr 2021 wieder das Siegel mit der Note „sehr gut“ von ServiceRating für unseren Kundenservice zu erhalten. Das zeigt, daß wir mit unseren Bemühungen, ein perfektes Kundenerlebnis zu bieten, auf einem sehr guten Weg sind.
Natürlich wissen wir, daß das bei über 25.000 Kunden nicht immer zu 100% gelingt. Auch deswegen verstehen wir diese Auszeichnung als Ansporn, unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
So arbeiten wir in 2022 z.B. an neuen digitalen Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis. Damit wollen wir unseren Kunden eine deutlich schnellere und flexiblere Kommunikation mit uns ermöglichen. Wir sind überzeugt, mit dieser und vielen weiteren Innovationen weiter auf dem Weg zum bestmöglichen Kundenservice zu sein.
Den Bericht von ServiceRating finden Sie in unserer Mediathek.