ServiceRating 2011

Unser Service ist ausgezeichnet.

Für die ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH ist die persönliche Betreuung ihrer Kunden ein Kernmarkenwert. Dies hat erneut eine Bewertung durch unsere Kunden mit der Auszeichnung „SEHR GUT“ bestätigt. Das dritte Mal in Folge hat sich das Unternehmen einer Beurteilung der unabhängigen Kölner Agentur ServiceRating GmbH unterzogen.

 Als erste Agentur in Deutschland bietet ServiceRating eine objektive Beurteilung der Kundenservice- und Beratungsleistungen in einem ganzheitlichen Rating-Verfahren an.

Die Gesamtnote „SEHR GUT“ setzt sich aus drei Qualitätsdimensionen zusammen:

Für das Servicemanagement erhielt ALSCO die Note „SEHR GUT“. In der Kundenbetreuung setzt das Unternehmen auf einen kompetenten, persönlichen und ganzheitlichen Service.

Das Ergebnis „SEHR GUT“ erzielte ALSCO auch in der Dimension Service- und Beratungsleistung. Aus Kundensicht kann ALSCO insbesondere bei der Kundenberatung durch hohe Fachkompetenz, Motivation und Freundlichkeit überzeugen und begeistern.

Nach Ansicht von ServiceRating ist die Servicewirksamkeit bei ALSCO mit „SEHR GUT“ zu bewerten. Kunden von ALSCO zeigen eine hohe Treue und Verbundenheit zum Unternehmen – sehr viele langjährige Kundenbeziehungen sprechen hier eine deutliche Sprache.